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Samstag, den 01. August 2009 um 08:18 Uhr
Von Schweinegrippe, Reiserücktritt und anderen verhinderten Urlaubsfreuden.
Sommerzeit ist Reisezeit, da kann selbst die Finanzkrise nicht wirklich was dran ändern. Wir Deutschen sind im In- und Ausland unterwegs. Aber nicht immer ist das so erfreulich, wie wir uns unsere schönsten Wochen des Jahres wünschen.
Wer haftet, wenn Kakerlaken, benutzte Bettwäsche, dreckiges Poolwasser, monotones Essen oder verspätete Flüge die Reisefreuden abmildern?
Wichtig: Es haftet immer Ihr Vertragspartner. Das ist der Reiseveranstalter (TUI, L´tur, Neckermann-Reisen und wie sie alle heißen). Nicht das Reisebüro, nicht die Fluggesellschaft, nicht der Hotelier. Das alles sind nur sogenannte Erfüllungsgehilfen. Sollten Sie daher wirklich Probleme haben, wenden Sie sich an den Vertreter Ihres Veranstalters. Der muss für Abhilfe sorgen und sich notfalls mit seinen Erfüllungsgehilfen rumärgern.
Nicht vergessen: Mängel müssen vor Ort angezeigt werden, so dass der Veranstalter unter Setzung einer angemessen Frist die Gelegenheit hatte, den Mangel abzustellen. Ohne Anzeige und Fristsetzung fallen in aller Regel die späteren Gewährleistungsansprüche auf Minderung oder Schadensersatz weg.
Und auch wichtig: nach Beendigung müssen mangelbedingte Gewähr-leistungsansprüche innerhalb eines Monat beim Reiseveranstalter angemeldet werden.
Sie haben für Ihre schönsten Wochen Mallorca gebucht und ausgerechnet dort tobt nun die Schweingrippe.
Was jetzt? Grundsätzlich haben Sie nach 651j BGB wegen höherer Gewalt ein Kündigungsrecht.
Höhere Gewalt ist auch, wenn die Reise wegen Seuchen oder Epidemien gefährdet ist. Nur muss auch eine gewisse Wahrscheinlichkeit für ein Ansteckungsrisiko sprechen.
Ob dies bei der Schweingrippe derzeit der Fall ist, wurde noch nicht entschieden. Sollten Sie deswegen kündigen, bleibt das Risiko, dass Sie trotzdem die Reisekosten wenigstens teilweise entrichten müssen.
Da hilft leider meist auch keine Reiserücktrittsversicherung, da diese erst bei einer eigenen Erkrankung einspringt und nicht schon bei Risiken.
Trotzdem oder gerade deswegen wünsch ich schöne Ferien!
Ihr Björn Puffpaff
 
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